LEGAL · TÉRMINOS
Términos de Servicio
Vigentes desde el 11 de septiembre de 2026.
Estos términos rigen el acceso y uso de T6X, la plataforma que opera Techxagon (en adelante, «nosotros»). Si contrataste T6X mediante un contrato firmado, ese contrato manda sobre esta página en todo lo que diga distinto.
1. Aceptación
Al crear una cuenta, acceder a la plataforma o usar cualquiera de sus superficies (web, móvil, API, línea de comandos o agentes), aceptas estos términos. Si los aceptas en nombre de una organización, declaras tener facultades para obligarla, y «tú» se refiere entonces a esa organización.
2. El servicio
T6X es una plataforma de datos y operaciones con agentes de IA: catálogos de datos sin código, tableros, flujos, tickets, conexiones a sistemas de terceros y agentes que ejecutan acciones dentro de los límites que tú defines. Prestamos el servicio como software bajo suscripción. Podemos añadir, cambiar o retirar funciones; si retiramos una función relevante de tu plan, te avisamos con al menos 30 días de antelación.
3. Cuentas y acceso
- · Eres responsable de las credenciales de tu organización y de la actividad que ocurra bajo ellas.
- · Debes dar de baja a las personas que dejen de necesitar acceso y avisarnos ante cualquier uso no autorizado que detectes.
- · Cada cuenta es de una persona identificable: no se comparten credenciales entre usuarios.
- · Los datos de cada organización viven aislados de los de las demás; el aislamiento por tenant es parte del servicio, no una opción de configuración.
4. Uso aceptable
No puedes, ni permitir que un tercero:
- · usar la plataforma para actividades ilícitas, ni para tratar datos que no tengas derecho a tratar;
- · intentar vulnerar el aislamiento entre organizaciones, los controles de acceso o los límites de uso;
- · realizar ingeniería inversa del servicio, salvo en la medida en que la ley lo permita de forma imperativa;
- · revender, sublicenciar u ofrecer la plataforma como servicio propio sin acuerdo escrito;
- · cargar código o contenido malicioso, ni usar el servicio para enviar comunicaciones no solicitadas a gran escala.
Podemos suspender un acceso concreto, de forma inmediata y por el tiempo mínimo necesario, cuando su uso ponga en riesgo la seguridad, la disponibilidad o la legalidad del servicio. Te informamos en cuanto sea razonablemente posible.
5. Tus datos
Los datos y contenidos que cargas o generas en la plataforma son tuyos. Nos concedes únicamente la licencia necesaria para alojarlos, procesarlos y mostrártelos como parte de la prestación del servicio, incluida su transmisión a los proveedores de infraestructura y de modelos que el servicio requiere. No vendemos tus datos, no los cedemos con fines publicitarios y no los usamos para entrenar modelos propios ni de terceros.
El tratamiento de datos personales se rige además por la Política de Privacidad y, cuando aplique, por el acuerdo de tratamiento de datos que firmemos contigo. Mientras la suscripción esté vigente puedes exportar tus datos en cualquier momento.
6. Agentes de IA y acciones automatizadas
La plataforma incluye agentes que pueden leer datos, redactar contenido y ejecutar acciones en tu nombre. Sobre esto conviene ser explícito:
- · los agentes actúan dentro del catálogo de herramientas y permisos que tu organización configura: la configuración es tuya y la responsabilidad de lo que autorices, también;
- · las acciones que modifican datos pasan por los puntos de control humanos que definas; si los desactivas, el agente ejecuta sin aprobación previa;
- · la salida de un modelo de IA puede ser incorrecta: no la uses como asesoría legal, fiscal, médica ni financiera, y revísala antes de decidir sobre ella;
- · registramos las acciones de agentes para que puedas auditarlas.
7. Servicios de terceros
Si conectas T6X con servicios de terceros (proveedores de correo, calendario, almacenamiento, telefonía o modelos de IA, entre otros), esa conexión se rige también por los términos de ese tercero, y los datos que fluyan hacia él quedan bajo su control. No respondemos por la disponibilidad ni por las prácticas de servicios que no operamos.
8. Precios y pagos
Los precios, el periodo de facturación y el alcance de tu plan son los del pedido o contrato aplicable. Salvo pacto distinto, las cuotas se facturan por adelantado, no son reembolsables por periodos ya iniciados y se entienden sin impuestos, que se añaden cuando corresponda. Un cambio de precios se comunica con al menos 30 días de antelación y surte efecto en la siguiente renovación. La falta de pago sostenida permite suspender el servicio tras un aviso previo.
9. Disponibilidad y soporte
Operamos el servicio con diligencia profesional y realizamos mantenimientos programados procurando el menor impacto posible. Los compromisos de disponibilidad y los tiempos de respuesta de soporte, cuando existan, son los del acuerdo de nivel de servicio de tu plan. Sin ese acuerdo, el servicio se presta «tal cual está disponible».
10. Propiedad intelectual
La plataforma, su software, su documentación y sus marcas son y siguen siendo de Techxagon o de sus licenciantes. Te concedemos un derecho de uso limitado, no exclusivo, no transferible y revocable, mientras tu suscripción esté vigente y para tus fines internos. Si nos envías sugerencias sobre el producto, podemos usarlas libremente sin que ello genere obligación alguna a tu favor.
11. Garantías
Garantizamos prestar el servicio conforme a su documentación. Fuera de eso, y en la medida que permita la ley, el servicio se presta sin garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto o funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Ninguna salida generada por un modelo de IA se garantiza como exacta.
12. Responsabilidad
En la medida que permita la ley, ninguna de las partes responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o de datos derivada de causas ajenas a su control. Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que hayas pagado por él en los doce meses anteriores al hecho que la origine. Nada de esto limita la responsabilidad por dolo, fraude o daños que la ley no permita excluir.
13. Vigencia y terminación
Estos términos aplican mientras uses el servicio. Puedes terminar tu suscripción conforme al contrato aplicable; nosotros podemos terminarla por incumplimiento sustancial no subsanado dentro de los 30 días siguientes al aviso. Al terminar, cesa tu derecho de acceso y dispones de 30 días para exportar tus datos, pasados los cuales podemos eliminarlos salvo que la ley exija conservarlos.
14. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios de fondo se anuncian con al menos 30 días de antelación por correo o dentro de la plataforma, e indicamos la nueva fecha de vigencia en esta página. Seguir usando el servicio después de esa fecha supone aceptarlos.
15. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Si una cláusula resulta inválida, el resto sigue en vigor.
16. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a contact@techxagon.io.